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如何處理就餐者損壞餐具事件？

點擊：9272 日期：2014-10-08 選擇字號：小中大

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      1、立即收拾干凈破損的餐具。
      2、對當事人的失誤表示理解，并詢問其有無碰傷，以便采取相應措施。
      3、不要指責或批評當事人，使其難堪。
      4、必要時要在合適的時機，用合適的方式告訴當事人需要賠償。

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